Товар можно вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида, упаковки и ярлыков. Использованные или повреждённые товары возврату не подлежат. Нижнее бельё и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату или обмену, в соответствии с п. 1 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 Nº 2463.
Возврат денежных средств осуществляется после проверки состояния товара в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара. Обратная пересылка за счёт покупателя, если иное не согласовано со службой поддержки.
Обязателен контакт со службой поддержки перед отправкой товара. Несоблюдение процедуры может привести к отказу в возврате.
